菌寶貝博物館

提升友善接待服務，打造多元包容的旅遊環境

本館長期重視友善旅遊、多元文化接待與國際旅客服務品質，並已榮獲穆斯林友善三項認證：包含「友善環境」、「友善體驗活動」手作面膜 DIY，以及「認證產品」金柑菌多多益生菌、寶貝菌多多益生菌、PRO68順暢。

為了持續透過教育訓練提升同仁的專業知能、強化穆斯林旅客接待能力，本館於 2025 年 9 月 17 日參與「宜蘭縣穆斯林友善教育訓練」。透過專業課程深度學習穆斯林文化、飲食禁忌、禮儀需求及旅遊服務注意事項，期望為不同文化背景的旅客提供更安心、尊重且友善的參觀體驗。

隨著國際旅遊逐步發展，穆斯林友善環境已成為觀光服務中重要的一環。從飲食選擇、祈禱空間、清真友善標示，到服務人員對文化差異的理解與尊重，都是提升旅客體驗的重要細節。透過教育訓練，不僅能協助同仁更認識穆斯林旅客的需求，也能避免因文化不了解而產生服務落差。

本次教育訓練內容涵蓋穆斯林旅客接待重點、清真飲食概念、友善服務流程、文化禮儀及場域應注意事項，協助本館同仁建立正確的接待觀念。透過持續學習與落實，本館希望讓每一位來館旅客都能感受到被尊重、被理解與被友善對待。

本館長期推動友善旅遊服務，並持續關注不同族群及國際旅客的需求。參與穆斯林友善教育訓練，不只是提升觀光服務品質，更是落實多元包容、文化尊重與社會友善的重要行動。

未來，本館將持續優化旅客服務流程，精進同仁接待能力，打造更具國際視野與多元包容性的觀光場域，讓來自不同文化背景的旅客都能安心、自在地參觀體驗。